Договор (оферта)
возмездного оказания консультационных услуг
Гр. Эль-Тарави Ясмин Ахмед Али, ИНН 071304147107, осуществляемая профессиональную деятельность (самозанятая), именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на нижеследующих условиях и направляет настоящую Оферту по условиям оказания консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий оказания и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) настоящей оферты путем совершения ниженазванных конклюдентных действий, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт (принятие) оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
Любое конклюдентное действие (оплата услуг, предоставление дневника или анкеты, выбор Пакета, согласование даты консультации) означает принятие условий настоящего договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.
1. Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги по питанию ребенка в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом, предусмотренным Разделом 5 настоящего Договора, а Заказчик - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Информация об услуге
2.1. Консультационные услуги по детскому питанию оказываются лично Исполнителем. Исполнитель является специалистом в области детского питания, имеет соответствующее образовании. Копии документов об образовании находятся по ссылке
https://yasmin-endodoc.ru/2.2. В ходе консультационных услуг используются исследования, рекомендации отечественных и зарубежных специалистов по детскому питанию. Со списком методических рекомендаций и литературы можно ознакомиться
https://yasmin-endodoc.ru/2.3. Консультация – комбинация консультационных слуг из пункта 2.4. Подробное описание Пакетов представлены в Разделе 5 настоящего договора.
2.4. Консультационные услуги по детскому питанию:
- анализ дневника питания и видео приема пищи включает изучение Исполнителем предоставленных материалов, определение нарушений, предварительную выработку тактики – 1500 р.;
- видео Сессия (основная) продолжительностью 1-1,5 часа с целью обсуждения с Заказчиком всех необходимых вопросов, определения причин и характера нарушений, выработка тактики устранения причин и исправления нарушений – 5000 р.
- видео Сессия (дополнительная) продолжительностью от 40-60 минут с целью обсуждения с Заказчиком обсуждения и анализа выбранной тактики и результатов работы, корректировки рекомендаций – 3500 р.
- диагностическая Сессия продолжительностью 15 минут с целью знакомства, согласования запроса и формата работы – бесплатно.
- дача письменных рекомендаций (не менее трех пунктов) – 3000 р.;
- 1 день обратной связи (в будние дни) - в мессенджерах WhatsApp или Тelegram в формате «вопрос/ответ» с целью сопровождения и поддержки Заказчика, корректировки тактики и обсуждения результатов – не более 5 вопросов – 1500 р.
Различные вариации вышеперечисленных консультационных услуг образуют Пакеты консультаций, содержание и стоимость которых изложены в Разделе 5 настоящего договора.
3. Условия и порядок оказания консультации
3.1 Консультации проводятся дистанционно.
- Представление информации Заказчиком с использованием приложения Google-диск.
- Сессии проводятся в виде видеоконференций в Яндекс-телемост.
- Обратная связь с использованием мессенджеров WhatsApp или Тelegram
3.2. Дата и время Сессии согласовываются Заказчиком и Исполнителем, исходя из свободных рабочих часов у Исполнителя.
3.3 На Сессии Исполнитель совместно с Заказчиком обсуждают индивидуальную ситуацию Заказчика, причины возникших сложностей и варианты помощи, исходя из приоритетов семьи Заказчика. Дополнительные сессии проводятся через 7-10 дней после последней Сессии.
3.4 По результатам Сессии Исполнитель предоставляет письменные рекомендации (не менее трех пунктов) по исправлению сложившейся ситуации с использованием мессенджеров WhatsApp или Тelegram или приложения Google-диск.
3.5 Цель консультирования по детскому питанию - помощь в организации полезного и достаточного питания для ребенка.
3.6 Исполнитель не работает по запросам увеличения порций еды, исключения сладкого из рациона, принуждения питаться блюдами с семейного стола и другие подобные запросы без учета потребностей и предпочтений ребенка. Исполнитель может помочь сформировать корректный запрос на диагностической Сессии.
3.7 Консультация проводится на основании предоставленных Заказчиком материалов: анкеты, дневника питания, видео приемов пищи. Дневники должны содержать информацию за 3-7 ближайших к консультации дней. Анкета и дневники заполняются по формам в приложении Google-диск, доступ к которым предоставляется после заключения настоящего Договора. Необходимые материалы предоставляются заказчиком не позднее чем за 2 суток до Сессии.
4. Права и обязанности Сторон
4.1 Исполнитель обязан:
- оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- провести Сессии в согласованные даты и время;
- дать письменные рекомендации по результатам Сессии;
- находиться на связи в период сопровождения и отвечать на возникающие у Заказчика вопросы;
- сохранять конфиденциальность Сессий и общения с Заказчиком.
4.2. Исполнитель имеет право:
- прекратить оказание услуг Заказчику в случае неоплаты услуг в предусмотренные настоящим договором даты и сумме или в случае неуважительного и оскорбительного общения Заказчика;
- отказаться от оказания услуги в случае непредоставления информации, предусмотренной в п. 3.7;
- отказаться от оказания услуги в случае отмены или переноса Сессии, не по условиям Раздела 6 настоящего Договора;
- отказаться от оказания услуги, если ему стало достоверно известно о применении к ребенку способов пищевого принуждения Заказчиком или челнами семьи;
- использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров работы, в целях научных исследований и ведения статистики, обезличено в обобщенной форме без указания персональных данных Заказчика.
4.3. Заказчик обязан:
- выбрать Пакет консультации и оплатить его в соответствии с положениями Раздела 5 настоящего Договора;
- предоставить Исполнителю данные, предусмотренные пунктом 3.7.;
- присутствовать на Сессии в оговоренные дату и время;
- обеспечить соединение с интернетом и стабильное наличие интернета в течение всей Сессии, наличие необходимых приложений Google-диск и Яндекс-телемост;
- выполнять рекомендации Исполнителя;
- предупредить Исполнителя о нарушениях здоровья ребенка (заболеваниях и патологиях);
4.4 Заказчик имеет право:
- получить консультацию в соответствии с выбранным Пакетом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получить письменные рекомендации;
- задавать вопросы и получать на них ответы в течение времени обратной связи, предусмотренного выбранным Пакетом;
- отменять и изменять время Сессии по уважительным причинам в соответствии с условиями Раздела 6;
- докупать любые услуги (дополнительные дни обратной связи, Сессии, согласно Прейскуранту из пункта 2.4.
- отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5. Пакеты, Стоимость и формат оплаты и возврата оплаты
5.1. Диагностическая консультация включает только Сессию продолжительностью 15 минут с целью знакомства, формулирования запроса на дальнейшую работу, разъяснение Пакетов работы и положений настоящего договора.
Стоимость – бесплатно.
5.2. Пакет «Разовая консультация по детскому питанию». Включает:
- анализ режима и рациона ребенка по дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1-1,5 часа;
- обратная связь в течение 7 рабочих (календарных) дней
Стоимость Пакета «Разовая консультация по детскому питанию» – 4500 рублей.Оплата производится двумя частями: первая часть в размере 50% от общей стоимости вносится в течение 3 часов после согласования даты и времени Сессии, вторая часть в размере оставшихся 50% вносится не позднее чем за 1 час до Сессии.
5.3. Пакет из трех консультации по детскому питанию. Включает:
- анализ режима и рациона ребенка по дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1-1,5 часа;
- 2 Сессии дополнительных продолжительностью 40-60 минут.
Стоимость Пакета из трех консультаций по детскому питанию – 12500 рублей.Оплата производится двумя частями: первая часть в размере 50% от общей стоимости вносится в течение 3 часов после согласования даты и времени основной Сессии, вторая часть в размере оставшихся 50% вносится не позднее чем за 1 час до Сессии.
5.4. Пакет «Коррекция ИОРПП/ARFID (избегающего/ограничивающего расстройства приема пищи) в течение 3-х месяцев»Включает:
- анализ режима и рациона ребенка по дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1-1,5 часа;
- 5 Сессии дополнительных продолжительностью 40-60 минут.
Стоимость Пакета «Коррекция ИОРПП/ARFID (избегающего/ограничивающего расстройства приема пищи) в течение 3-х месяцев» – 25000 рублей.Оплата производится двумя частями: первая часть в размере 50% от общей стоимости вносится в течение 3 часов после согласования даты и времени основной Сессии, вторая часть в размере оставшихся 50% вносится не позднее чем за 1 час до Сессии.
5.5. Оплата производится безналичном порядке по банковским реквизитам Исполнителя. Банковские реквизиты предоставляются Заказчику после согласования даты и времени сессии.
5.6. Возврат оплаты производится при отказе Заказчика от выполнения услуг. Из суммы возврата удерживается стоимость уже оказанных к моменту расторжения договора консультационных услуг, предусмотренных в пункте 2.4 и расходов Исполнителя в том числе, налог (НПД – 4%) и комиссии за проведение платежей банком. Возврат оплаты производится в течение 7 суток после расторжения настоящего Договора на счет, указанный Заказчиком.
6. Порядок и условия отмены и переноса Сессий
6.1. Заказчик вправе одноразово перенести Сессию по уважительной причине. При наличии причин Заказчик обязан сообщить Исполнителю о необходимости переноса Сессии не менее, чем за 12 часов до Сессии. Исполнитель вправе предложить другое время исходя из своего рабочего графика.
6.2. Если Заказчик не отказался от получения услуги, не уведомил о переносе не менее, чем за 12 часов и отсутствовал на Сессии в назначенное время, оплата за Сессию и другие выполненные услуги не возвращается, в соответствии с пунктом 4.2.
6.3. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Сессию, время Сессии не продлевается. Заказчик вправе докупить дополнительную Сессию.
7. Особые указания
7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей любых видов медицинской/иной документации, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается какой-либо медицинской практикой по настоящего Договору. Если у ребенка имеется подтвержденное заболевание (симптомы заболевания), препятствующее работе с питанием, дальнейшая работа с Исполнителем возможна только после консультации с врачом.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Заказчиком решения, за реакцию ребенка, чувства и эмоции членов семьи на работу с питанием.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.4. Исполнитель не может гарантировать наступления ожидаемых Заказчиком результатов, поскольку питание ребенка сложный психофизиологический процесс, зависящий от множества факторов, на которые невозможно полноценно влиять из вне. Цель консультации - дача достоверной доказательной информации и поддержка Исполнителем Заказчика.
7.5. Никакие высказывания Исполнителя не могут и не должны восприниматься Заказчиком как обещание (гарантия) положительного результата.
7.6. При оценке ситуации и даче рекомендаций Исполнитель всегда исходит из того, что любая полученная от Заказчика информация является достоверной, полной и не нуждается в дополнительной проверке. Ответственность за предоставление достоверной и полной информации лежит на Заказчике.
7.7. Заказчик и члены семьи не вправе применять к ребенку пищевое принуждение. Пищевое принуждение крайне негативно сказываются на коррекции питания ребенка.
8. Персональные данные
8.1. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8.2. Исполнитель в своей работе не использует обработку персональных данных, а именно сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Предоставление персональных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, для исполнения настоящей оферты, не требуется.
9. Заключительные положения
9.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2 Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.